questionnaire pour le CCF E412: diagnostic interne

LE DIAGNOSTIC INTERNE

Analyse des fonctions

1.       Fonctions de production

Capacité et flexibilité de l’appareil.

Disposez-vous d’une capacité de production suffisante pour satisfaire des commandes supplémentaires ?

Quel est le taux d’occupation des machines ?

Tx d’occupation= production journalière moyenne/production possible x 100      

 

Quelle est votre capacité de stockage ?

 

Des économies d’échelle sont-elles possibles ?

 

Quelle est la flexibilité de l’outil de production ? Un changement de format du produit est t’il possible par exemple ?

 

L’entreprise répond elle à des normes ? Ex : ISO 9000 (pour la production), ISO 14000 (pour le respect de l’environnement).

 

Disposez-vous d’un contrôle de qualité ? (Maîtrise des rebus, etc.…)

 

 

2.       Fonctions financières

Capacité d’exporter :

Pour répondre à ces questions, on peut s’appuyer sur le plan financier de l’entreprise.

Quelle est l’importance du fond de roulement ?

 

Est-il suffisant sans mettre en danger l’entreprise ?

 

Quelle est l’indépendance financière de l’entreprise ?

 

Quelle est sa capacité d’autofinancement ? Quelle est sa capacité d’endettement ?

 

L’entreprise peut –elle bénéficier d’aides publiques ? A-t-elle une assurance prospection ?

 

3.       Fonctions commerciales

Analyse de la maitrise du marché.

Quelles sources d’information utilisez-vous le plus ?

 

Mix marketing :

Produits :            Quelle est l’étendue de votre gamme ?                         

                               Quel est le taux de renouvellement de vos produits ?

 

 

                               Quel est l’avantage concurrentiel de vos produits ?

 

                               Votre entreprise répond elle aux normes internationales ?

 

                               Vos marques/brevets sont-ils déposés (OMPI) ?

 

Votre entreprise dispose-t-elle d’une documentation technique et si oui dans quelles langues ?

                               Fournissez-vous un service au produit ? Est-il transposable à l’étranger ?

 

                               Disposez-vous d’un système après-vente? Comment cela se passe-t-il ?

 

Prix :                     Quelle est votre stratégie de prix ? Adopter la même sur le marché ciblé ?

 

                               Structure des prix exports : quels Incoterms utilisez-vous ? (Exwork…)

 

                               Quelle est votre devise de transaction,

 

Distribution :     Quel est le système de distribution et de vente utilisé par votre entreprise ?

 

                               Quels sont les modes d’accès que vous utilisez sur les marchés étrangers ?

                               (Agent, filiales…)

 

Communication : Quel est votre budget de communication ?

 

                               Quels sont les outils de communication que vous utilisez ?

 

                               Disposez-vous d’un site internet ? Vitrine/marchand ?

 

4.       Fonctions des Ressources Humaines

Quelle est la structure de l’entreprise ? Comment s’y organise la répartition des pouvoirs ?

Existe-t-il déjà une structure/un service à l’export ? Quelle est l’expérience de l’entreprise à l’export ?

L’entreprise a t-elle déjà des marchés à l’étranger ?

Analyse du potentiel humain : existe-t-il des compétences linguistiques / en technique de commerce international ? (Incoterms/modes de paiement /assurances…)

Analyse de la qualité du management dans le domaine commercial :

Quel est le taux de renouvellement de la clientèle, de la gamme ?

 

Quelle est la capacité de prévision de l’entreprise ? Dispose t-elle d’un business plan ? Les réunions u sein de l’entreprise sont-elles fréquentes ?

 

Avez-vous une vision de l’avenir ? Mettez-vous en place des actions de communication pour atteindre les objectifs fixés ?

 

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